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如何拨打120

  当有人员在户外活动中头部受伤出现头痛、呕吐或者在家中发生抽搐、窒息昏迷、呼吸困难等症状时,需要及时拨打急救电话,在最短的时间内有效地向“120”求救,那么如何拨打“120”急救电话,才能确保伤患人员尽快获得有效的救助呢?

  一、拨打电话

  1.拨号接通

  当您拨打“120”电话后,会听到循环语音提示“您已进入120急救系统,请不要挂机”,说明电话已经与“120”接通。

  由于同时呼救电话较多,电脑会对所有呼救电话进行排序,需要等待一段时间,因此您千万不要立即挂机,直到听到人工接听后,你的呼救才是真正被受理;但如果排队时间过长导致电话断线,请您立即重新拨打“120”急救电话。

  2.讲清地址

  在家呼救时,要说清家庭确切地址,要讲清楚××区××路××弄××号××室,最好能提供明显的室外标志物提示,以方便急救人员更快找到。户外呼救时,尽量讲清楚确切地方,如××路与××路交叉口××地方,能尽快找到。

  3.说明症状

  要讲清楚病人主要什么症状或什么情况,如昏倒、从楼上摔下、跌倒、呼吸困难、车祸等,不要只讲“人不行了”比较模糊的概念。

  4.留下电话号码

  留下您使用的电话号码,万一急救人员找不到,可以再电话联系,通话后应先让“120”电话台挂断电话,以确保对方已经获得所有需要的信息。

  二、准备工作

  在等候救护车到达的过程中,家属要做好以下工作:

  1.准备物品:抓紧时间准备去医院必须的用品,如病历卡、医保卡、现金和衣物等。

  2.照顾伤患:不要慌张,要不断观察伤患人员的病情,做好照顾、安抚。

  3.清理走廊:为了能在救护中更快搬运患者,要搬去走道上妨碍搬运病人的各种物品。

  4.等车引路:最好家人中有人到小区大门口或事故现场等车,以便引导救护车工作人员尽快到达现场。

  5.快速急救:如病人周围有人学过急救知识,最好进行自救、互救,如心脏骤停病人,立即进行心肺复苏抢救,以挽回伤患人员的生命。


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